פוסט זה מוקדש לך – מנהל הפיתוח הרגיש.

זה שלוקח אחריות אישית על חווית המשתמש, זה שלא מבין למה דווקא מנהל המוצר לא רוצה לקדם שיפורים במוצר, זה ש customer satisfaction הוא אבן דרך לרגליו.

רציתי לספר לך משהו:

מנהל המוצר דווקא מאוד רוצה לשפר את המוצר, ומאוד חשוב לו customer satisfaction, ובוודאי שאכפת לו מחווית משתמש.

אבל,

מנהל המוצר מוביל מוצר ומוצר הוא לא רק אסופה אקראית של פיצ'רים.

מוצר צריך לקדם אסטרטגיה עסקית של החברה, ומוצר צריך לענות על צורך אמיתי של לקוחות (ולא רק על שיפורים טקטיים) ומוצר צריך לצאת לשוק בזמן.
גם אם הוא לא מושלם.

מנהל המוצר הוא המבוגר האחראי, שרואה את כל התמונה טובת הלקוחות וטובת החברה ולוקח החלטות אסטרטגיות על כיוונים במוצר.

ומנהל המוצר מצוין יודע לדחות סיפוקים – לוותר על פיצ'רים מסוימים, או לדחות אותם לגרסא הבאה – רק בכדי להביא את המוצר הנכון ביותר לשוק
בזמן המתאים ביותר.