כולנו מתמודדים יום יום עם הקושי של תיעדוף דרישות ובעיקר דחיית דרישות שלא מקדמות את המוצר והחברה שלנו.
מנכ"ל של חברה מצליחה, אמר לנו פעם, שהוא מעדיף מנהלי מוצר שיודעים להגיד "לא", על פני מנהלי מוצר שמסכימים לכל דרישה.

ריכזנו עבורכם 4 סיבות למה לפעמים צריך פשוט להגיד לא:

1. Customer’s Satisfaction
אז הלקוח העביר לכם דרישה לפונקציונליות חדשה שהוא ממש, אבל ממש צריך.
לפני שאתם רצים להוסיף את זה למוצר, תנסו להבין:
למה הלקוח מבקש את הדרישה הזו?
איזו בעיה יש לו?
מה הוא מנסה לפתור עם הפונקציונליות הזו?

בחלק ניכר מהמקרים אחרי שתבינו טוב מה הבעיה האמיתית של הלקוח, תוכלו לראות שיש פתרונות הרבה יותר טובים לבעיה, מאשר הדרישה שהוא העלה. אולי אפילו יש כבר פתרון קיים במוצר.
בסופו של דבר תגלו שהלקוח הרבה יותר מרוצה כשבאמת פתרתם לו את הבעיה, גם אם הפתרון שונה ממה שהוא ביקש בהתחלה.

2. Product Quality
נניח שהשתכנעתם שיש לקוח שבאמת צריך דרישה מסוימת.
עכשיו בואו נזכר שלמוצר הזה יש מספר לקוחות, ומספר משתמשים שכל אחד מהם משתמש במוצר קצת אחרת.
איך התוספת הזו תשפיע על כלל המוצר?
על כלל הלקוחות?
האם הפונקציונליות החדשה עלולה להביא למוצר מסורבל ופחות טוב?

3. Business justification
אחרי ששיקללתם את עלויות הפיתוח/ייצור/בדיקות, ההשלכות על פרויקטים או מוצרים אחרים, סיכונים וכו',
האם עדיין יש הצדקה עסקית לדרישה הזו?
נכון, זה לא נעים להגיד "לא" ללקוח, אבל יש מקרים בהם זה עדיף מאשר להסיט את המוצר לכיוונים שלא נכונים לאסטרטגיה שהגדרנו.

4. Priorities
ולפעמים הכל בסדר. הדרישה לגיטימית, היא תשרת את טובת הלקוח, תועיל גם ללקוחות אחרים, יש לה הצדקה עסקית ואפילו היא תואמת לאסטרטגיה של המוצר.
ולמרות זאת – עדיין יש דברים אחרים בעדיפות גבוהה יותר.
ואם נפתח את הפונקציונליות הזו, נצטרך לדחות משהו אחר חשוב יותר, וחבל.