Voice of customer

קורס ניהול מוצר – מחזור יוני יוצא לדרך

עם פתיחת עונת הרחצה, גם אנחנו פותחים את מחזור הקיץ של הקורס המוביל שלנו:
The art of building successful products
הקורס יפתח ביום ראשון ה-12 ביוני ולכל המעוניינים – ההרשמה המקודמת נפתחה וכדאי להזדרז ולשריין מקום.

לאור הצלחת המחזורים הקודמים:

גם הפעם אנחנו ממשיכים לשמור על המתכונת של פגישות שבועיות […]

PMsphere Product Management Discipline

כשאנחנו שואלים לקוחות שלנו "מהו בעיניך תפקיד מנהל המוצר?", אנחנו שומעים תשובות מגוונות.   מנהל המוצר הוא:
מי שאחראי על כל מה שקשור למוצר; מי שאחראי לתווך בין השוק לפיתוח;
ה CEO/ אמא/ אבא  של המוצר; האחראי על ה ROI  של המוצר; מי שמייצג את "קול הלקוח"
(VOC) בתוך החברה; מי שאחראי לכתוב PRD / MRD / User stories

אנחנו ב […]

"אנחנו לא נפגשים עם לקוחות"

אחד הלקוחות שלנו מפתח מוצר SaaS שפונה ל Consumers. בפגישה שערכנו בנושא הבנת צרכי הלקוח, הוא אמר:

"אנחנו לא נפגשים עם לקוחות. להיפגש עם לקוחות זה בלתי אפשרי כשמדובר על מאות אלפי משתמשים. יש לנו כל-כך הרבה דרכים יעילות, אמינות וזולות יותר לקבל את קול הלקוח. אנחנו משתמשים בכלים כמו פידבקים, אנליטיקות crowdsourcing ".

זה כמעט […]

3 באפריל , 2011|קטגוריות Product management, Voice of customer|תגיות |

מוצר מושלם: מילה גסה או חיה נכחדת?

כמנהלי מוצר מקצועיים אנחנו רוצים לעשות את העבודה שלנו על הצד הטוב ביותר.
ומה יגשים את המקצועיות שלנו יותר מאשר מוצר מושלם?
מוצר שמכיל את כל התכונות שרק אפשר לחלום עליהן, שהשימושיות שלו נפלאה, העיצוב הורס, הוא מהיר, ללא footprint ובוודאי ובוודאי שאין בו שום באגים.
כמה מאכזב שאף אחד לא מפתח מוצרים כאלה.
[…]

אודות מדיה וצרכנים, בכנס איגוד ההייטק 2010

נסענו לירושלים – כנס איגוד ההייטק 2010.
יומיים עמוסים ומרתקים של מפגשים, הרצאות וטכנולוגיה.

אחד המפגשים היותר מעניינים היה בנושא מדיה וצרכנים:
“It’s all about Me-Dia: The new media consumer”

דובר על כך ששוק ה consumers שבעבר היה קשה מאוד, הופך להיות נגיש הרבה יותר עבור חברות ישראליות. הסיבה העיקרית לכך […]

12 ביוני , 2010|קטגוריות Voice of customer|תגיות , , , |