Voice of customer

Customer obsession

כמה אנחנו באמת יודעים על הלקוחות של המוצר שלנו?  כמה אנחנו מבינים מה הם צריכים, מה חסר להם, מה משמח אותם? האם הלקוח הוא השיקול מספר אחד בכל אחת מההחלטות שאתם לוקחים מידי יום? אומרים שאין טוב יותר מללמוד מנסיון של אחרים, במיוחד כאלו שהצליחו לאורך זמן.
Jeff Bezos, המייסד והמנכ"ל של […]

31 במאי , 2010|קטגוריות Voice of customer|תגיות , |